Polityka prywatności i cookies

sklepu warzywniakwiosenna1.pl

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem:

https://warzywniakwiosenna1.pl

Administratorem danych osobowych jest:
Warzywniak Zenobia Osak
05-870 Łaźniew, ul. Wiosenna 1
NIP: 5221478501
e-mail: kontakt@warzywniakwiosenna1.pl

Administrator jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych zgodnie z przepisami RODO.

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w następujących celach:

realizacja zamówień w sklepie internetowym
obsługa płatności online i za pobraniem
dostawa zamówień
wystawianie dokumentów sprzedaży
obsługa konta klienta w sklepie
obsługa zapytań przez formularz kontaktowy
rozpatrywanie reklamacji i zwrotów
prowadzenie statystyk i analizy działania strony
dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami
realizacja obowiązków prawnych (np. podatkowych i księgowych)

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia lub kontaktu.

3. Jakie dane są zbierane

W zależności od sposobu korzystania ze strony mogą być przetwarzane:

imię i nazwisko
adres dostawy
adres e-mail
numer telefonu
dane do faktury
adres IP
dane o zamówieniach
dane zapisane w cookies

W przypadku założenia konta klienta przetwarzane są również dane logowania i historia zamówień.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych (RODO)

Dane przetwarzane są na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy (zamówienie)
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (księgowość, podatki)
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora
(statystyki, zabezpieczenie strony, dochodzenie roszczeń)
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. formularz kontaktowy)

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie sklepu:

firmom kurierskim i dostawczym
operatorowi płatności Przelewy24
operatorowi hostingu LH.pl
dostawcy oprogramowania fakturowego Fakturownia
dostawcom usług IT i utrzymania strony
organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.

6. Przekazywanie danych poza UE

Administrator co do zasady nie przekazuje danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W przypadku korzystania z narzędzi Google (np. Google Analytics, Google Maps) dane mogą być przekazywane do USA zgodnie z mechanizmami zgodności z RODO (np. standardowe klauzule umowne).

7. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres:

realizacji zamówienia i obsługi klienta
wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi (do 6 lat)
do czasu usunięcia konta klienta
do czasu przedawnienia roszczeń
do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania

8. Prawa użytkownika

Każda osoba ma prawo do:

dostępu do swoich danych
sprostowania danych
usunięcia danych
ograniczenia przetwarzania
przenoszenia danych
sprzeciwu wobec przetwarzania
wniesienia skargi do Prezesa UODO

Kontakt w sprawach danych:
kontakt@warzywniakwiosenna1.pl

9. Konto użytkownika i opinie

Użytkownik może założyć konto w sklepie.
W ramach konta przechowywane są dane identyfikacyjne oraz historia zamówień.

Użytkownik może dodawać opinie o produktach.
Opinie mogą być publikowane na stronie sklepu wraz z podanym imieniem.

10. Formularz kontaktowy

Dane przekazane w formularzu kontaktowym są przetwarzane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi i obsługi zapytania.

11. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych:

certyfikat SSL
zabezpieczenia serwera
aktualizacje oprogramowania
ograniczony dostęp do danych

12. Hosting

Strona hostowana jest na serwerach:
LH.pl

Operator hostingu może przetwarzać dane techniczne w celu zapewnienia prawidłowego działania serwera.

13. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

prawidłowego działania sklepu
obsługi koszyka i logowania
zapamiętania ustawień użytkownika
prowadzenia statystyk (Google Analytics)

Cookies mogą być sesyjne lub stałe.

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w przeglądarce.

14. Narzędzia zewnętrzne

Na stronie wykorzystywane są:

Google Analytics – analiza statystyk
Google Maps – mapy dojazdu

Narzędzia te mogą zapisywać cookies.

15. Zmiany polityki prywatności

Administrator może wprowadzać zmiany w polityce prywatności.
Aktualna wersja zawsze znajduje się na stronie sklepu.

16. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych:
kontakt@warzywniakwiosenna1.pl